Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi – SeasonStore

Diritto di recesso

I clienti hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire una motivazione, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Come richiedere un reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a SeasonStore tramite email, indicando il numero dell’ordine e i prodotti che desidera restituire.

Condizioni dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti integri, completi e adeguatamente imballati. Il cliente può manipolare i prodotti nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali diminuzioni di valore derivanti da manipolazioni non necessarie potranno essere addebitate secondo la normativa vigente.

Spese di restituzione

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, purché questa informazione sia stata comunicata prima dell’acquisto. In caso di prodotti difettosi o non conformi, saranno applicate le tutele previste dalla legge.

Rimborsi

Una volta esercitato correttamente il diritto di recesso, SeasonStore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso comprenderà anche le spese di consegna standard iniziali, nei casi previsti dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi per spedizioni più costose scelti dal cliente non saranno rimborsati.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente può contattare il nostro servizio assistenza. SeasonStore garantirà i diritti previsti dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi, il cliente può contattare il servizio clienti SeasonStore all’indirizzo email indicato nella pagina Contatti.